Email marketing en Seva
- Email marketing en Seva
Personalizados
(Inbound Marketing)
No personalizados
(Emails genéricos en masa)
Es común que los usuarios clasifiquen como spam aquellos correos que provienen de remitentes desconocidos. Por este motivo, personalizar el contenido y mencionar al cliente directamente resulta esencial para que el mensaje sea percibido como auténtico y relacionado con una marca confiable. La personalización aumenta significativamente el interés y la atención del destinatario, transformando una interacción inicial en una oportunidad real de negocio.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LOS EMAILS?
Existen 3 principales finalidades
La primera estrategia capta la atención del cliente y lo invita a iniciar la lectura; la segunda fortalece nuestra marca y credibilidad en el mercado; y finalmente, construimos un vínculo de confianza que facilita comunicar a nuestros lectores la calidad y valor de nuestros productos o servicios.
¿Cuantas ventas estas dispuesto a perder por no tener una estategia de Email Marketing?
PRINCIPIOS BÁSICOS DEL EMAIL MARKETING
Las 5 claves de la venta con email marketing
Buscamos atraer visitantes relevantes a nuestro sitio web mediante la entrega de contenido valioso que conecte emocionalmente con nuestra audiencia. Para asegurar la calidad de nuestra base de datos, descartamos la compra de listas externas no relacionadas con nuestro sector. Nuestra gestión es integral y automatizada, con estrategias específicas para cada aspecto de tu negocio, optimizando así los resultados.
Acercamiento
Convertir un desconocido en amigos de la marca.
Ventas
Hablarles de temas de su interés con llamadas a la acción para vender.
Ventas Back End (ej: upsell)
Motivamos a comprar productos complementarios.
Segmentación
Que es lo que quieren escuchar y que comprarían.
Reactivación
Recuperación del engagement perdido.
Consentimiento explícito
Doble opt-in
Formulario de consentimiento
Emails de fechas especiales
Emails transaccionales
Preferencias de usuario
De 0 a las entrañas de un email
Iniciaremos el proceso prospecto a prospecto es decir, persona por persona dentro de nuestro público objetivo detallando algunos aspectos clave que facilitan una toma de contacto efectiva y personalizada:
- ¿Quién eres? / ¿Quiénes somos?
- Por qué le envías un e-mail.
- Que te hace diferente a los demás.
- Que deberían esperar de nosotros.
- Con qué frecuencias se enviarán los correos.
- Que debería de hacer (ej: registrarse, ver algo etc.)
- Aprovechar para que nos sigan y así comunicarnos por redes sociales.
Preventa
Para alertar que va a salir un nuevo producto o servicio.
Crossell
Venta cruzada, para añadir algo más a la compra del cliente, un complemento, por ejemplo.
Upsell
Una versión mejorada de un producto que ya compro en tu establecimiento.
Recompra
Para volver a comprar un producto o servicio que esta por acabarse (ejemplo: café).
Encuesta
Para hacer focus groups de nuestros proyectos.
Reactivación
Después de varios meses sin comprar.
Carrito abandonado
Cuando olvida el carrito de compra online con cosas dentro.
El email marketing es una de las herramientas más efectivas en términos de retorno de inversión (ROI). A diferencia de las redes sociales, donde el alcance está sujeto a algoritmos, aquí tú tienes el control total de tu lista de contactos, lo que te permite comunicarte de manera directa, segmentada y personalizada, optimizando así el impacto de tus mensajes.
La frecuencia ideal de envío depende de tu audiencia y de los objetivos de la campaña. Es recomendable mantener una periodicidad constante que permita mantener el interés sin generar saturación. Por ejemplo, enviar newsletters una vez por semana y comunicaciones adicionales únicamente cuando haya contenido o promociones relevantes para el destinatario.
La captación de correos electrónicos puede realizarse a través de diferentes métodos, como formularios en la página web, ventanas emergentes (pop-ups), lead magnets (material descargable gratuito), sorteos, webinars o acceso a contenido exclusivo. Lo esencial es que los contactos sean usuarios realmente interesados en tu marca para garantizar la efectividad de la comunicación.
Tasa de apertura: porcentaje de destinatarios que abren el correo electrónico.
CTR (Click-Through Rate): porcentaje de usuarios que hacen clic en algún enlace dentro del correo.
Tasa de conversión: porcentaje de destinatarios que realizan la acción deseada o cumplen el objetivo establecido.
Rebotes y bajas: correos electrónicos que no se entregan correctamente (rebotes) y usuarios que optan por darse de baja de la lista de suscripción.
Para maximizar el impacto, el correo electrónico debe incluir un asunto llamativo, un contenido preciso y pertinente, así como una llamada a la acción clara. Es imprescindible que el diseño sea adaptable a todos los dispositivos (responsive) y que esté dirigido específicamente a segmentos definidos según el perfil del lector. La personalización del mensaje contribuye notablemente a incrementar la efectividad de la campaña.
Sí, es posible automatizar el envío de correos electrónicos basados en el comportamiento del usuario, como cuando se registra, realiza una compra o abandona un carrito. Esta automatización incrementa la eficiencia y asegura que los mensajes sean oportunos y altamente relevantes para cada destinatario.
